Tin tức & Sự kiện

Việc tương tác với khách hàng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng, mỗi kênh tương tác lại có những yêu cầu khác nhau. Chẳng hạn, với kênh thoại, nhân viên

Đối với các website có sử dụng giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến (live chat), lượng truy cập tăng cao dịp cuối năm kéo theo số lượng yêu

Ngày nay, CRM được xem là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhiều người

Việc triển khai CRM áp dụng vào doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp (DN) mặc dù đã có nhận thức. Cần ứng dụng phần mềm (PM) vào công tác quản lý

Cuối năm là thời điểm “nhạy cảm” để các doanh nghiệp ra quyết định XUỐNG TIỀN. Tuy hiểu được đầu tư hệ thống quản lý là điều cần thiết nhưng

CRM là giải pháp chăm sóc và quản lý khách hàng hiệu quả nhất hiện nay của mỗi doanh nghiệp. Bởi lẽ, với mỗi doanh nghiệp, khách hàng là yếu

Live chat là gì? Khi truy cập trang web, một khung cửa sổ trò chuyện hiện lên, bạn có thể trao đổi trực tiếp, gửi câu hỏi thắc mắc và

Marketing đã và đang là một lĩnh vực quan trọng không thể thiếu trong bối cảnh kinh tế mở cửa, cạnh tranh ngày càng lớn giữa các doanh nghiệp hiện

Marketing Automation là gì? Làm sao để triển khai hiệu quả? Cùng tìm hiểu chiến lược Marketing Automation phù hợp nhất cho doanh nghiệp bạn.