-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyOptimizing Interaction Through Customer Care with Chatbot
Providing customer care for existing customers using chatbots is one of the prominent trends in marketing and customer management today. […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyUsing Live Chat to Increase Personal Interaction with Customers
Interacting with customers requires a variety of skills, and each interaction channel has different requirements. For example, with phone communication, […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyCustomer Interaction via Live Chat Effectively During End-of-Year Shopping Season
For websites utilizing online customer support solutions (Live Chat), the increased traffic during the year-end period leads to a rise […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyChoosing CRM for small businesses: To do or not to do? What to consider?
Today, CRM is seen as an indispensable tool for businesses to enhance customer relationships and drive business efficiency. Many people […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyExperience in CRM Implementation: How to Get Started?
Implementing CRM applies to businesses. Many businesses, although aware, need to apply software to customer relationship management (CRM) but are […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyShould You Invest in a CRM System at the End of the Year?
The end of the year is a “sensitive” time for businesses to make financial decisions. Understanding the need for a […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đây7 Benefits of a CRM System for Customer Care Tasks
CRM is currently the most effective customer care and management solution for every business. For any business, customers are a […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyLive Chat: What Is It? 10 Reasons Live Chat Leads the Customer Support Race
What Is Live Chat? Live Chat, or direct chatting, is a medium that allows businesses to interact with visitors to […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyMarketing Automation: What Is It? How to Optimize It for Your Business?
I. What is Marketing Automation? Marketing Automation involves using software to automate marketing processes such as segmenting customers, integrating customer […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm trước đâyMarketing Automation - The "Switch" to Optimize All Business Activities
With the rapid development of technology and artificial intelligence, marketing is one of the industries that has been positively impacted […]
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 1 tháng trước đâyMarketing Automation – Ứng dụng để tăng tính đột phá trong kinh doanh
Với sự phát triển như vũ bão của công nghệ và trí tuệ nhân tạo, marketing cũng không nằm ngoài trong số những ngành chịu ảnh hưởng tích cực từ làn sóng ấy. Khái niệm tự động hoá không còn giới hạn trong những…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đây5 phút làm quen với tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)
Theo công ty Oracle thì tự động hóa tiếp thị là phần mềm hỗ trợ nhóm tiếp thị lập kế hoạch, điều phối, quản lý các hoạt động tiếp thị trên các nền tảng khác nhau, đồng theo có thể định lượng hóa các dữ liệu đang t…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đây7 xu hướng ứng dụng Marketing Automation cho doanh nghiệp
Ứng dụng Marketing Automation là cách tuyệt vời giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị. Đồng thời tiết kiệm thời gian và ngân sách.
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyCRM - Giải pháp giúp tăng trưởng doanh thu trong thời đại số cho doanh nghiệp
Bên cạnh việc phát triển các hoạt động kinh doanh thì bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn tăng trưởng doanh thu của mình một cách tối đa trong thời đại công nghệ số. Để hoàn thành mục tiêu gia tăng lợi nhuận…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyVì sao chat trực tuyến lại quan trọng khi kinh doanh online?
Chat trực tuyến một trong những công cụ hữu ích giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn, đồng thời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, trong kinh doanh online nó đóng vai trò cực kỳ quan trọng.
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đây5 lí do bạn nên tích hợp livechat trên website từ bây giờ
Live chat là một trong các công cụ giao tiếp hữu hiệu được sử dụng để chăm sóc khách hàng trên nền tảng website. Để hiểu rõ cách thức hoạt động của nó như thế nào, lợi ích mà nó mang lại là gì, StringeeX mời bạn…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyXây dựng tính cách cho Chatbot
Hiện nay, chatbot đang dần trở nên phổ biến với nhiều doanh nghiệp và đóng vai trò thiết yếu trong sứ mệnh phục vụ khách hàng. Chatbot có thể được coi là đại diện hình ảnh của nhiều công ty/doanh nghiệp. Khi tạo…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyLưu ý khi sử dụng công cụ Chatbot giúp giữ chân khách hàng
Hiểu một cách khái quát, chatbot là công cụ giúp trả lời comment, inbox tự động. Bởi tính hữu dụng, chatbot đang ngày càng phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng tận dụ…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyChatbot là gì? Phân biệt chatbot và live chat
Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy xu hướng nhắn tin trực tuyến qua mạng xã hội của người dùng. Nếu doanh nghiệp của bạn có hàng trăm lượt nhắn tin mỗi ngày trên fanpage trong khi không thể có đủ nguồn lực…
-
Marvin đã viết bài mới
1 năm. 2 tháng trước đâyTìm hiểu về Chatbot và những ứng dụng thực tế của nó trong đời sống hàng ngày
Có bao giờ bạn nghe nhắc đến thuật ngữ Chatbot trong những lần bạn sử dụng các thiết bị thông minh? Có bao giờ bạn tưởng rằng mình đang chat với người nào đó làm ở bộ phận chăm sóc khách hàng trên website nhưng t…