Customer Interaction via Live Chat Effectively During End-of-Year Shopping Season
For websites utilizing online customer support solutions (Live Chat), the increased traffic during the year-end period leads to a rise […]
Choosing CRM for small businesses: To do or not to do? What to consider?
Today, CRM is seen as an indispensable tool for businesses to enhance customer relationships and drive business efficiency. Many people […]
Experience in CRM Implementation: How to Get Started?
Implementing CRM applies to businesses. Many businesses, although aware, need to apply software to customer relationship management (CRM) but are […]
Should You Invest in a CRM System at the End of the Year?
The end of the year is a “sensitive” time for businesses to make financial decisions. Understanding the need for a […]
7 Benefits of a CRM System for Customer Care Tasks
CRM is currently the most effective customer care and management solution for every business. For any business, customers are a […]
Live Chat: What Is It? 10 Reasons Live Chat Leads the Customer Support Race
What Is Live Chat? Live Chat, or direct chatting, is a medium that allows businesses to interact with visitors to […]
Marketing Automation: What Is It? How to Optimize It for Your Business?
I. What is Marketing Automation? Marketing Automation involves using software to automate marketing processes such as segmenting customers, integrating customer […]
Marketing Automation – The “Switch” to Optimize All Business Activities
With the rapid development of technology and artificial intelligence, marketing is one of the industries that has been positively impacted […]
Marketing Automation – Ứng dụng để tăng tính đột phá trong kinh doanh
Với sự phát triển như vũ bão của công nghệ và trí tuệ nhân tạo, marketing cũng không nằm ngoài trong số những ngành chịu ảnh hưởng tích cực từ làn sóng ấy. Khái niệm tự động hoá không còn giới hạn trong những cỗ máy tinh nhuệ giúp giảm sức lực con người mà còn được biết đến trong Marketing Automation.
5 phút làm quen với tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)
Theo công ty Oracle thì tự động hóa tiếp thị là phần mềm hỗ trợ nhóm tiếp thị lập kế hoạch, điều phối, quản lý các hoạt động tiếp thị trên các nền tảng khác nhau, đồng theo có thể định lượng hóa các dữ liệu đang theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động”.